직원 인권침해유형과 장기요양요원 인권침해 대응방법직원 인권침해유형이란 업무수행중에 수급자 및 수급자의 가족들로부터 인권을 침해받는 행위를 말하는데, 인권침해유형에는 폭언, 폭행, 성희롱 및 추행 등이 있습니다.폭언이란 ”가만두지 않겠다“거나 ”회사에 알려 짤리게 하겠다‘는 등의 악의에 찬 말로 위협하여 공포감과 불안감을 유발하여 정신적 피해를 일으키도록 합니다.폭행은 때리거나, 때리려는 자세를 취하는 경우, 물건을 던지거나 맞거나 던지려는 자세를 취는 경우, 꼬집거나 할퀴는 경우 혹은 머리카락을 잡아당기는 경우, 인격을 무시하는 모욕적인 욕설을 하는 경우를 의미합니다.성추행 성적 언동에는 음란한 농담이나 음담패설을 하는 경우, 가슴·엉덩이·특정 신체 부위를 만지거나 과도하게 밀착하는 경우, 씻는 동안 자..

수집 및 이용목적수급자를 대상으로 본인식별절차, 장기요양계약서 작성, 급여계획 수립을 위한 욕구사정, 국민건강보험공단 급여내용 통보서 작성 및 전송, 장기요양급여비용 청구, 지자체 및 국민건강보험공단 자료 제출, 휴대전화 문자메시지 발송, 팩스·이메일 발송, 전자적 자료 제공, 장기요양사업 관련 전산프로그램 사용 등을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집된 개인정보는 장기요양급여 제공에 필요한 업무 수행, 제공기관 간 서비스 연계 및 대상자 정보 제공, 관계기관의 정보 제공 요청에 대한 대응, 장기요양계획 수립 및 욕구조사, 장기요양서비스의 질 향상, 민원 처리 및 고지사항 전달 등 원활한 의사소통과 관련 업무의 적정한 수행을 위한 목적으로 활용됩니다.직원을 대상으로 본인식별절차, 이력 및 인사관리, ..

근골격계 질환의 이해근골격계 질환이란? 과도한 힘의 사용, 부자연스러운 작업 자세, 반복적인 동작, 신체에 대한 날카로운 물체의 충격, 진동 및 온도 등의 요인에 의하여 발생하는 건강장해이며, 특히, 근육·혈관·관절·인대·신경 등에 미세한 손상 발생을 보이며, 이것이 누적되면 손가락·손목·어깨·목·허리·팔·다리 등에 만성적인 통증이나 감각 이상까지 나타날 수 있는 대표적인 직업성 질환을 말합니다.근골격계 질환의 발생 원인은 과도한 힘과 국소적인 신체에 가해지는 압력, 부자연스러운 작업 자세, 단순 반복 동작, 낙상과 미끄러짐과 같은 직접적인 원인과 종사자의 심리적 요인, 개인적 특성(체력, 숙련도, 경력, 신체적 특성 등)과 같은 개인적 요인들이 상호 복합적으로 작용해서입니다.근골격계 질환 증상은 매우 ..

노인권리보호노인권리보호는 시설장, 직원, 어르신 가족, 지역사회 등 모든 방문요양 서비스 관련 모든 자는 어르신의 기본적인 권리를 보장하고, 인간다운 생활을 보장하기 위해 아래와 같이 행동해야 합니다.첫째, 어르신께서 존엄한 존재로 대우 받으실 수 있도록 해야 합니다. 기관에서는 노인인권교육을 시행하여 어르신의 권리를 홍보할 수 있도록 하며, 서비스 제공과정에서 어르신의 권익을 보호받고 있는 지 상담을 받고, 조치를 취할 수 있습니다.둘째, 질높은 서비스를 제공하여 어르신의 삶의 질을 높이고, 잔존능력을 유지하여 자립능력을 고양시킬 수 있게 합니다.셋째, 가정과 같은 환경에서 생활을 하실 수 있도록 해야 합니다. 목욕시켜드리고, 의복과 침구를 세탁하여 어르신의 위생관리를 해드리고, 안전한 생활을 하실 수..

낙상요인첫째, 노화로 인한 시력저하나 녹내장, 백내장 등 안과질환으로 인한 시력장애, 청력감소로 위험신호와 같은 소리를 잘 듣지 못하는 등 감각계 이상이 있는 경우입니다.둘째, 질병과 연관된 신체상태로 뇌졸중, 파킨슨병, 치매로 인한 보행 장애, 특별한 질병이 없더 라도 전반적으로 쇠약한 경우가 해당됩니다.셋째, 정신상태인데, 치매가 있는 경우 장애물을 제대로 인식하지 못할 뿐 아니라 어떻게 피해야 하는지에 대한 방법을 모를 수 있습니다.넷째, 병원이나 시설에 새로 입원해서 주위 환경이 익숙하지 않은 경우, 지팡이 및 목발 등 보조기구를 사용하는 경우, 정맥주사나 유치 도뇨관을 사용하는 경우, 미끄러운 바닥, 정돈되지 않은 바닥, 높은 계단, 어둡거나 지나치게 밝은 조명, 높은 문턱이나 선반, 난간이 없..

욕창발생요인첫째, 마비 대상자나 극심하게 허약 상태 및 부동, 와상 등으로 운동성이 감소된 대상자는 스스로 압력을 제거하는 능력이 없으므로 지속적인 압력을 받게 되어 욕창 발생이 높아지게 됩니다.요양병원에 근무했을 때 중환자실 어르신께서 장시간 누워계시자, 간병사가 기저귀 교체해도 점점 욕창 부위가 커져서, 보호자에게 클레임 들은 기억이 있었습니다.둘째, 부적절하게 영양을 섭취했을 때, 체중감소, 근육 위축 및 피하지방 감소 등의 현상이 나타나 피부와 뼈 사이의 완충지대가 감소하게 되어 욕창 발생 가능성이 커지게 됩니다.셋째, 요실금이나 변실금이 있을 때, 습기로 인한 피부 연화는 표피의 손상을 일으키고 미생물을 번식시켜서 피부 통합성을 파괴하고 감염을 일으키게 됩니다.몇 년 전, 방문요양센터 근무할 때..